📦 Livraison & Retrait en personne

Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées depuis Montréal, Canada.

⏱️ Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 7 jours ouvrables. Pendant les périodes chargées (marchés, conventions ou vacances), le traitement peut être légèrement plus long — merci pour votre patience !

🚚 Livraison au Canada

Pour le moment, je n’expédie qu’au Canada 🇨🇦

Délais de livraison estimés :

✶ Canada : 3 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon votre localisation ou les retards postaux.

📍 Retrait en personne (Montréal)

Si vous êtes à Montréal, vous pouvez également choisir le retrait gratuit lors du paiement !

Actuellement, je propose deux points de retrait :

✶ Mile-End — Mardi & Jeudi, 10h–17h

✶ Rosemont — En soirée en semaine & week-ends

Une fois votre commande prête, je vous contacterai pour convenir d’un horaire de retrait 💌

🎨 Emballage

Votre commande est emballée avec soin pour arriver en parfait état :

✶ Les affiches sont protégés dans des pochettes avec un support rigide

✶ Les collant sont emballés pour éviter tout pli ou dommage

J’essaie toujours de rendre mon emballage sûr et éco-responsable 🌱

🔄 Retours & Échanges

Chaque commande étant préparée avec soin, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour le moment.

Cela dit, votre satisfaction me tient à cœur 💛

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter.

⚠️ Commandes endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée ou ne vous parvient pas dans un délai raisonnable :

✶ Contactez-moi dans les 14 jours suivant la livraison (ou la date de livraison prévue)

✶ Incluez votre numéro de commande et des photos si possible

Je ferai de mon mieux pour résoudre le problème, que ce soit par un remplacement ou une autre solution.

💌 Contact

Pour toute question, vous pouvez me contacter via le site ou sur Instagram : @v.ro.moon